Две разные ситуации Услуги для дома делятся на срочные и плановые, и рекламируются они по-разному. Срочные: прорвало трубу, встал кондиционер, потек потолок. Человек ищет прямо сейчас, звонит нескольким и выбирает того, кто приедет быстрее. Здесь работает поиск и телефон, а не красивый сайт. Плановые: ремонт кухни, замена окон, кровля, ландшафт. Решение зреет неделями, человек сравнивает сметы и смотрит на чужие работы. Здесь работают соцсети, фотографии и повторные показы. Попытка рекламировать и то, и другое одним объявлением заканчивается тем, что не работает ни одно. # Что обязательно должно быть ## Телефон, по которому берут трубку Звучит очевидно, но именно здесь теряется больше всего денег. Если вы на объекте и не можете говорить, нужен человек на телефоне или хотя бы моментальный ответ сообщением. ## Вилка цены «От такой-то суммы, зависит от площади и материала». Без вилки половина звонков это люди, которым вы не по карману, и вы тратите время на разговоры ни о чем. ## Фотографии своих работ Не из интернета. Снятые на телефон, но свои: та же кухня до и после, тот же двор, та же крыша. Это главный аргумент в плановых услугах. ## География без иллюзий Если вы не поедете за сорок миль, не показывайтесь там. Радиус настраивается один раз и экономит заметную часть бюджета. # Минус-слова, если идете в поиск В этой нише особенно много запросов от тех, кто хочет сделать сам или ищет работу. Обязательные исключения: «своими руками», «как сделать», «вакансия», «работа», «бесплатно», «инструкция», «видео». Без этого списка вы будете платить за школьников, которые смотрят, как чинить смеситель. # Смета как инструмент продаж В плановых услугах выигрывает не самый дешевый, а тот, кто объяснил, из чего складывается цена. Смета на одну строку «ремонт кухни, 12 тысяч» проигрывает смете, где видно работы, материалы и сроки. Присылайте смету в тот же день. Через три дня человек уже подписал с другими. # Сезонность Многие услуги для дома живут сезонами: кондиционеры летом, отопление и кровля осенью, ландшафт весной. Планируйте бюджет неровно: в сезон вкладывайте больше, в межсезонье держите минимум или переключайтесь на смежную услугу. # Отзывы и карты Для местных услуг профиль на картах часто главный источник звонков. Фотографии объектов, ответы на отзывы, точные часы работы. Просите отзыв в день сдачи объекта, пока клиент доволен результатом. # С чего начать 1. Разделите срочные и плановые услуги: разные объявления, разные страницы. 2. Поставьте вилку цены на видное место. 3. Снимите десять пар фотографий до и после на телефон. 4. Настройте радиус по реальной зоне выезда. 5. Придумайте, кто отвечает на звонки, пока вы на объекте. На разборе мы смотрим, что ищут в вашем городе по вашей услуге, и говорим, хватит ли там спроса для поиска или лучше начинать с соцсетей.
