Почему это сложно Рекламу нельзя потрогать. Пока не потратишь деньги, не узнаешь, работает или нет, а к тому времени проходит два-три месяца. Этим пользуются: обещают много, показывают охваты, а на вопрос про деньги отвечают, что нужно еще подождать. Ниже вопросы, которые отделяют тех, кто считает ваши деньги, от тех, кто считает свои. # Восемь вопросов до договора ## 1. Кому принадлежат рекламные кабинеты Правильный ответ: вам. Кабинеты, пиксель, аналитика и домен должны быть оформлены на ваш бизнес, а подрядчик получает доступ. Иначе при расставании вы уходите без истории, без накопленных данных и иногда без сайта. ## 2. Что я получу в первый месяц Ответ должен быть конкретным: настроенные кампании, столько-то объявлений, страница, подключенная аналитика, отчет по такой-то форме. Не «работу над узнаваемостью». ## 3. Как вы считаете результат Хороший подрядчик говорит про заявки, дозвон и стоимость клиента. Если в ответе только показы, клики и вовлеченность, вы услышите эти же слова и через полгода, когда спросите, где деньги. ## 4. Что входит в цену, а что сверху Отдельно спросите про рекламный бюджет: он платится площадкам напрямую и не является оплатой работы. Спросите про съемку, тексты, страницу. ## 5. Кто будет вести мой проект Иногда продает один человек, а работает другой. Это нормально, но лучше знать заранее и познакомиться. ## 6. Что происходит, если результата нет Есть ли пересмотр подхода, есть ли возврат, при каких условиях. Ответ «такого не бывает» это плохой ответ. ## 7. Можно ли посмотреть кабинет Доступ к своему кабинету вы должны иметь всегда. Подрядчик, который прячет кабинет, обычно прячет не только его. ## 8. Как расстаемся Срок уведомления, кто передает доступы, что остается у вас. Об этом проще договориться в начале. # Три обещания, после которых лучше попрощаться ## Гарантия конкретного числа клиентов Никто не управляет тем, купит человек или нет: это зависит от цены, от разговора, от вашей работы. Гарантировать можно процесс и сроки, но не количество продаж. ## Первое место в поиске за неделю В платной рекламе места покупаются и меняются каждый час. В обычном поиске это работа на месяцы. Обещание «первое место быстро» означает, что вам расскажут про рекламу и назовут ее поиском. ## Секретный метод Все площадки одинаковые для всех. Разница в том, кто аккуратнее считает и быстрее правит. Секретных кнопок нет. # На что смотреть в отчете Отчет должен отвечать на три вопроса за минуту: 1. Сколько заявок и по какой цене. 2. Сколько из них дошло до разговора и до оплаты. 3. Что меняли в этом месяце и что планируют дальше. Красивые графики без этих трех пунктов не отчет, а презентация. # Про договор Смотрите, чтобы в договоре были: состав работ, срок, порядок оплаты, условия расторжения и чья собственность кабинеты и материалы. Оплата вперед за полгода со скидкой выглядит выгодно ровно до первого месяца без результата. # И самое простое Спросите, как подрядчик сам себя проверяет. Человек, который ведет учет, ответит сразу и с цифрами. Человек, который не ведет, начнет говорить про бренд и узнаваемость. Мы на разборе показываем свои цифры и способ их считать. Если что-то не сходится, лучше узнать это до договора, а не через три месяца.
